姓名： 昝欣
专业：管理科学与工程
系别：管理学系
职称：讲师
办公电话：010-64494375
电子邮件：zanxin0306@126.com 教育背景：
2003.9～2006.7 北京理工大学管理与经济学院 管理科学与工程 博士生
2001.9～2003.7 北京理工大学管理与经济学院 工商管理 硕士生
1994.9～1998. 7 北方工业大学工学院 工业电气自动化 本科生
工作经历：
2006.8～今 对外经济贸易大学国际商学院 管理系 教师
教授课程：
决策分析,data model and decision making,运筹学研究,商务调研,管理科学,项目管理,管理学原理,组织行为学
研究领域： 决策理论与方法,面向管理的定量分析
主要研究项目：
国家863 “与erp结合的供应链管理scm与客户关系管理crm系统”资助项目,课题编号2003aa413022,已结项
高等教育评价指标体系开发与设计,北京理工大学基础研究基金资助项目(bit-ubf-200508g4212),已结项
洋山国际深水港物流选址项目（企业合同项目）,已结项
上海宝钢港口物料计划项目（企业合同项目）,已结项
基于多属性群决策的crm体系暨客户分析研究,2006对外经济贸易大学青年教师项目,已结项
主要研究成果：
《顾客满意度测评的属性综合测度模型》发表在《中国质量》2004年12月；
主持撰写《电子商务环境下支持企业客户关系管理的企业组织模式与crm管理模式》与《客户关系评价方法和市场预测分析技术》课题报告2005年11月；
《基于crm的客户分类研究综述》发表在《现代管理科学》2006年2月增刊；
《基于模糊聚类分析的企业文化类型的定量识别》发表在《集团经济研究》2006年3月第2期；
《集团序及其应用》发表在《数学的实践与认识》2006年5月；
《基于熵理论的高校研究生教学管理系统评价》发表在《科学技术与工程》2006年第6期发表；
《随机过程方法在城市人才市场行情预测中的应用》发表在《统计与决策》2006年第8期；
《高校教师人才流动的markov-chain预测模型》发表在《南京师范大学学报(工程技术版)》2006年9月；
《浅谈中小企业及其人力资源管理》发表在《全国商情?经济理论研究》2006年第9期发表；
《网络式客户关系体系与客户属性关联规则研究》发表在《商业时代》2006年11月；
《马尔可夫链在高校教师人才流动预测中的应用》发表在《科技进步与对策》2006.12；
专著《决策方法与客户分类》由对外经济贸易大学出版社2007.3出版；
《多属性群决策方法在客户分类问题中的应用》发表在《集团经济研究》2007年11月；
《两堂组织行为学课的比较研究》发表在《中国教育研究》2007年12月；
《运用模糊数学方法进行客户关系价值判定》发表在《统计与决策》2008年第1期