中国人民大学新闻学院硕士、博士、院长助理、人大公共传播研究所常务副所长、专著《危机传播管理》，国家重点研究项目《中国危机管理报告》主持人，作为一名危机管理专家，在危机管理理论研究和实践领域享有广泛声誉。《新闻发言人理论与实践》，发表专业论文数十篇。主要研究方向为品牌传播、危机管理，出版国内第一本危机传播类学术专著《危机传播管理》，合著《品牌实效管理》、《新闻发言人理论与实践》。 为交通部、国资委、国家发改委、商务部、卫生部、教育部、公安部、海关总署、国家质监总局.......担任其中六家品牌管理与危机管理